Telefónica es una empresa dedicada a las telecomunicaciones originaria de España, pero que también brinda sus servicios en México. Junto a este servicio, la empresa le permite a sus clientes comunicarse a través de diversos medios de contacto directo.
Teléfono de atención Telefónica
Podrás contactar a la empresa por medio de sus líneas telefónicas, las cuales se encuentran habilitadas de 10:00 a 18:00 horas, de lunes a sábado; y de 10:00 a 14:00 horas, los domingos.
- Atención al cliente: 52 55 1616-5000
- Fax: 52 55 1616-8000
En caso de que este medio no te convenza, no tienes de qué preocuparte, Telefónica también cuenta con otros medios a los cuales puedes acudir.
Otros medios de contacto Telefónica
Esta empresa proporciona, además, múltiples medios online a los cuales puedes contactar, esto son igual de eficientes y pueden brindarte, de igual forma, una gran atención.
Correo electrónico
Podrás comunicarte con la compañía a través de su correo electrónico, tan solo tienes que enviar un mail con tus datos personales y el motivo por el cual te comunicas y, una vez enviado, esperar por una respuesta oficial.
Correo postal
Además del correo online, puedes enviar una carta física a la dirección fiscal de Telefónica, la cual se encuentra en Prolongación Paseo de la Reforma 1200, Col. Cruz Manca, Del. Cuajimalpa de Morelos, México D.F.
Página web
En la web oficial de Telefónica puedes encontrar toda la información posible sobre los servicios y productos que ofrece la compañía. A continuación te dejamos el enlace oficial para que accedas a la misma.
- Página oficial: https://www.telefonica.com.mx/
Redes sociales
Por último, si sueles usar las redes sociales, debes saber que puedes contactar por ese mismo medio a la empresa, el cual se encuentra activo y dispuesto a recibir tu mensaje. Si no sigues a Telefónica en las redes, no te alarmes, te dejamos los enlaces a continuación.
- Facebook: https://es-la.facebook.com/TelefonicaMX/about
- Twitter: https://twitter.com/telefonicamx?lang=es
- Instagram: https://www.instagram.com/TELEFONICAMX
- YouTube: https://www.youtube.com/TelefonicaMX
Formulario online
En la web de Telefónica también podrás encontrar un formulario de contacto a completar con tus datos y un mensaje personal, ya sea de consulta, reclamo o sugerencia. Una vez que lo envíes, solo tendrás que esperar una respuesta oficial por parte de la empresa.
- Formulario: https://www.telefonica.com.mx/contacto
Sucursales del Telefónica en México
Además, puedes acercarte a la sucursal u oficina de atención de Telefónica más cercana a tu hogar y realizar todas tus consultas o reclamos de manera presencial. En el siguiente enlace podrás encontrar la dirección de cada una de estas sucursales.
- Sucursales: https://www.movistar.com.mx/atencion-al-cliente/informacion/centros-de-atencion-a-clientes
Ahora ya tienes al alcance de tu mano todos los medios de contacto oficiales de Telefónica en México, solo queda que decidas cuál utilizar para realizar todas tus consultas y reclamos de la manera más ágil y sencilla posible.