Samsung abarca negocios como la electrónica de consumo, tecnología, finanzas, aseguradoras, construcción, biotecnología y sector servicios. Junto a la gran calidad de estos, la empresa ofrece a sus usuarios la posibilidad de ser atendido en cualquier momento, con los medios de contacto directo que te detallaremos a continuación.
Teléfono de atención Samsung
Para contactarse de manera ágil con la empresa, esta proporciona líneas telefónicas disponibles para ello. Las mismas se encuentran habilitadas de lunes a domingos, entre las 08:00 y 23:00 horas, durante todo el año.
- Atención al cliente: 01800-726-7864
Otros medios de contacto Samsung
Esta compañía también brinda otros canales de contacto online igual de eficaces y rápidos que pueden serte de gran ayuda a la hora de intentar comunicarse con Samsung.
Página web
La web oficial de la empresa contiene toda la información sobre equipos, beneficios y promociones. Podrás acceder a la misma a través del siguiente enlace.
- Sitio web: https://www.samsung.com/mx/
Formulario online
En la misma web de la empresa encontrarás un formulario de contacto online a completar con tus datos personales y un mensaje, bien sea de consulta, reclamo o sugerencia. Una vez que lo envíes, solo tendrás que esperar por una pronta respuesta oficial por parte de la empresa.
- Formulario: https://livechat.support.samsung.com/Customer_new/MX
- Pregunta general: https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionGeneralNew.jsp?siteId=25
- Soporte de producto: https://contactus.samsung.com/customer/contactus/formmail/mail/MailQuestionProduct.jsp?SITE_ID=25
Correo postal
También puedes enviar un correo físico con una carta a la dirección fiscal de Samsung ubicada en General Mariano Escobedo No. 476, Piso 8, Colonia Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México.
Redes sociales
También, si sueles usar las redes sociales, puedes enviar un mensaje privado al perfil oficial de Samsung en México en las mismas. Allí, lo recibirán e intentarán darte una respuesta en el menor tiempo posible. Si aún no conoces estas redes, te las detallamos a continuación.
- Facebook: https://www.facebook.com/samsungmexico
- Twitter: https://twitter.com/#!/SamsungMexico
- YouTube: https://www.youtube.com/user/samsungfunclub
- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/samsung-electronics-mexico
Sucursales de Samsung en México
Por último, puedes elegir acercarte a la sucursal de Samsung más cercana a tu hogar y realizar, de manera totalmente presencial, todas tus consultas y reclamos, para poder obtener una respuesta instantánea. En el siguiente enlace encontrarás la dirección de cada oficina comercial en territorio azteca.
Estos son todos los medios de contacto oficiales de Samsung en México, ahora solo queda que decidas cuál utilizar para realizar todas tus consultas y reclamos de la manera más veloz y eficaz posible, ya sea usando la vía telefónica, los medios online o la atención presencial.