Esta empresa financiera cuenta con un gran servicio, al que acompañan con una excelente atención personal a sus clientes, con múltiples medios de contacto directo a los cuales puedes comunicarte en caso de reclamo o consulta.
Teléfono de Monex
Este banco pone a disposición diversas líneas telefónicas, las cuales se encuentran habilitadas y dispuestas a responder tu llamado de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
- Atención al cliente: 01800-746-6639 o 55 5231-4500 (desde CDMX)
Otras vías de contacto de Monex
Además de la vía telefónica, el banco ofrece otros medios online igual de eficaces que pueden serte de ayuda en caso de que prefieras contactarte de otra forma, o que la respuesta obtenida previamente no haya sido de tu agrado.
Redes sociales
Una de las posibilidades que tienes como cliente de Monex es que envíes un mensaje privado al perfil oficial del banco en las redes sociales más importantes. Allí, ellos recibirán tu mensaje e intentarán darte una respuesta a la brevedad. A continuación, te detallamos qué redes posee el banco Monex.
- Facebook: https://facebook.com/GrupoFinancieroMonex/
- Twitter: https://twitter.com/MonexAnalisis
- YouTube: https://youtube.com/user/gfmonex
- LinkedIn: https://linkedin.com/company/monex-grupo-financiero/
Correo electrónico
Otra opción es que envíes un mail a la casilla de correos online de Monex; en el mismo deberás adjuntar tus datos personales y explicar el motivo por el cual te comunicas. Una vez que lo envíes, solo tienes que esperar una respuesta oficial.
- E-mail: une@monex.com.mx
Correo postal
También puedes enviar una carta o documentación de forma física a la dirección fiscal del banco, en Av. Paseo de la Reforma 284 (Piso 15), Col. Juárez, Del. Cuauhtémoc, Ciudad de México.
Página web
La web oficial del banco también puede serte útil; allí podrás encontrar toda la información posible sobre tu cuenta, servicios, beneficios y descuentos. Accederás a ella a través del siguiente enlace.
- Sitio web: https://www.monex.com.mx
Formulario de contacto
También puedes llenar un formulario online con tus datos personales y tu consulta, queja o sugerencia. Una vez que lo envíes, solo tendrás que esperar por una respuesta de parte de Monex.
- Formulario: https://www.monex.com.mx/portal/contacto
Sucursales de Monex en México
La misma web de Monex te brinda la dirección de todas las sucursales habilitadas para la atención al público. Por lo que, si quieres gozar de una atención personalizada, puedes acercarte a cualquiera de las que encontrarás en el siguiente enlace.
- Sucursales: https://www.monex.com.mx/portal/sucursales
Estos son todos los medios de contacto oficiales de Monex en México, solo queda que elijas cuál utilizar para realizar todas tus consultas y reclamos de la manera más rápida posible, ya sea con la vía telefónica, los medios online o presencialmente.