Estrella Blanca es un grupo de empresas de transporte Mexicano que presta servicios de transporte terrestre, paquetería y mensajería, así como servicios especiales. Dispone de una amplia cobertura en el territorio nacional, cubriendo diversas rutas de viaje. Si eres cliente o requieres de los servicios de la compañía, puedes contactar mediante los canales de atención que te mostramos.
Medios de contacto con la compañía
Si necesitas información sobre los servicios, condiciones de operación, rutas o destinos y otros particulares; puedes contactar con la empresa mediante los siguientes canales de atención:
Página web
En el portal web existen módulos que brindan información sobre los servicios, condiciones y todo lo relacionado con los productos de la empresa; por lo que, puedes consultar tus dudas en el apartado de preguntas frecuentes. Así, tendrás oportunidad de recibir una autogestión, y despejar las dudas que tengas. En caso de que no consigas respuestas a tus dudas, tienes la opción de acudir al canal telefónico.
Call center
El centro de llamadas o atención telefónica está compuesto por los siguientes números de teléfono:
- Número de contacto desde el interior del país +52 800 507 5500.
- Llamadas desde Ciudad de México +52 55 5729 0807.
Redes sociales
Las redes sociales se encuentran disponibles para brindar actualización de los términos y condiciones de servicios, rutas, localización de puntos de venta; y en general, sobre cualquier notificación vinculada a los procesos de la empresa. Los canales disponibles son:
Servicios que ofrece la empresa
Como te hemos comentado, la empresa se conforma con un grupo de compañías tales como “Tres Estrellas de Oro”, “Futura”, “Rápidos Cuauhtémoc”, “Transportes Chihuahuenses”, entre otras. En este sentido, tiene un amplio alcance con respecto a los servicios que ofrece:
Paquetería
Este servicio es ofrecido mediante una de las empresas aliadas del grupo como lo es “Envía”. Y es que dispondrás de más de 400 puntos de venta de paquetería a lo largo del país. Además, el servicio cubre más de 1500 destinos hacia donde puedes enviar tus encomiendas. Los productos que puedes contratar son recolección y entrega a domicilio, servicio exprés nacional y carga de puerta a puerta.
Los números de contacto para cotizar y contratar estos servicios son +52 800 507 5500 y el +52 55 5729 5138. Ten en cuenta que el último número es aplicable para servicios de guía prepago con entrega en mostrador. Además, puedes escribir al correo electrónico recoleccion1@estrellablanca.com.mx.
Transporte de personal para empresas
Este servicio está orientado a satisfacer necesidades de empresas o particulares que requieran trasladar al personal o familiares de una ciudad a otra con comodidad y seguridad; y es que contarás con elementos que brindan confort, tales como aire acondicionado, GPS, sistema de asientos reclinables, entre otros.
Disfrutarás de beneficios de descuento en la adquisición de boletos para el viaje de tus colaboradores, tarifas especiales para envío de paquetería y mensajería. Además, tendrás descuentos en la contratación de viajes especiales. Para contratar este servicio comunícate al número +52 800 507 5500.
Servicios especiales
En este tema, la compañía encargada de cumplir con las peticiones es “Futura”, por lo que dispondrás de unidades totalmente equipadas para brindar confort y seguridad; para conocer los destinos que cubre la empresa, debes ingresar a la página web oficial de la empresa o llamar al número de teléfono +52 55 7920 7720.
Dónde puedes comprar boletos para viaje
Para disfrutar de los servicios que te hemos mencionado es necesario contratar mediante una de las vías que la compañía pone a tu disposición:
Páginas oficiales de compañías afiliadas
Además, puedes llamar al call center de la empresa, a través de los números +52 800 507 5500 y +52 55 5729 0807. Otra de las opciones para procesar exitosamente la adquisición de tus boletos es a través de las agencias o puntos de ventas o centrales de autobuses; así como en las tiendas OXXO.
Para conocer la ubicación de los diversos puntos de ventas existentes, consulta el apartado “Directorio de puntos de ventas”, y obtén los datos de contacto necesarios para realizar tu visita.