Buenas tardes. Doy queja directamente por la atención de la operadora llamada Jhoana el día martes 13 de julio 2021, de nacionalidad Colombiana de Call Center MX . La cuál me informó que yo siendo residente panameña con pasaporte vencido, no podía viajar a mi destino Panamá porque no me dejarían entrar al andén, hasta de atrevida me preguntó que de que nacionalidad era yo. Que estaba prohibido viajar con el mismo vencido. ME HIZO PERDER EL VUELO, YA QUE LA INFORMACIÓN DADA ES TOTALMENTE FALSA.
SI la persona no es apta para el trabajo, para que la contratan???
Volví a llamar el día jueves 15 del mismo año porque me comentaron que era falsa la información y corroborara de nuevo, y me atiende LA MISMA OPERADORA la cual recibió mi queja y ella misma me informó que si podía, informándole yo que ella misma me suministro información inicial. INCLUSO negó que había registro de mi llamado el día martes, la cual me pareció una TOTAL FALTA DE RESPETO DE PARTE DE ELLA. Ella sabía que la queja y la mala información fue de ella y que era la responsable de la PESIMA ATENCIÓN.

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