La Comisión Nacional para Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros es un ente focalizado en, como su nombre indica, proteger a los usuarios ante determinados problemas financieros, poniendo a disposición de los mismos diversas vías para hacerlo.
Teléfono de atención Condusef
La manera más sencilla de comunicarse con la empresa es a través de sus líneas telefónicas, las cuales se encuentran habilitadas y dispuestas a responder tu llamado de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00 horas.
- Atención al cliente: 01800-999-8080 o 55 5340-0999 (desde CDMX)
Otros medios de contacto Condusef
Esta institución también ofrece otras maneras de comunicarse igual de eficaces y rápidas que pueden serte de gran ayuda.
Correo electrónico
Puedes enviar un mail a la casilla de correos online de Condusef; en el mismo deberás añadir tus datos personales y el motivo por el cual te contactas con la empresa. Una vez que lo envíes, solo te queda esperar por una pronta respuesta oficial.
- E-mail: asesoria@condusef.gob.mx
Página web
En el portal web oficial del ente puedes obtener toda la información necesaria sobre los servicios y protección que puedes gozar. Para entrar al mismo solo tendrás que usar el siguiente enlace.
- Sitio web: https://www.gob.mx/condusef
Formulario online
En el mismo portal, también puedes encontrar un formulario de contacto online que debes llenar con tus datos personales y un mensaje, ya sea consulta, reclamo o sugerencia. Una vez enviado, solo tienes que esperar por una respuesta.
- Formulario: https://www.condusef.gob.mx/gbmx/?p=contacto
Redes sociales
Además, si sueles utilizar las redes sociales, debes tener en cuenta que podrás contactar a Condusef por este mismo medio; solo tienes que enviar un mensaje privado con tus datos personales y esperar hasta recibir una respuesta oficial. Si aún no conoces estas redes, te las dejamos aquí debajo.
- Facebook: https://www.facebook.com/gobmx
- Twitter: https://twitter.com/gobmx
Sucursales de Condusef en México
Por último, si deseas comunicarte con la empresa de forma personal, debes saber que puedes acercarte a la sucursal u oficina de atención Condusef más cercana a tu hogar. En el siguiente enlace puedes encontrar la dirección de cada una de estas.
Ahora ya tienes al alcance de tu mano todos los medios de contacto oficiales de Condusef en México, ya solo queda que decidas cuál utilizar para realizar todas tus consultas y reclamos de la manera más ágil y eficaz posible, ya sea con la vía telefónica, los medios online o la atención presencial.